Для осуществления вывода средств с биржи EXMO, на почту, привязанную к вашему аккаунту, отправляется письмо для подтверждения вывода. Чтобы подтвердить вывод, перейдите по ссылке, полученной в письме.
Если вы инициировали вывод, но на почте регистрации нет письма-подтверждения:
1. Проверьте все папки вашей почты, в том числе "Промоакции", "Спам", а также настройки спам-фильтра на вашей почте. Письма для подтверждения вывода средств отправляются с почтового адреса noreply@exmo.com.
2. В случае, когда письмо не обнаружено ни в одной из папок вашей почты, его можно выслать повторно. Для повторной отправки письма необходимо:
- Зайти в раздел Кошелек;
- В Истории операций напротив неподтвержденного вывода нажать Выслать.
3. Если в течение 10 минут после повторной отправки письмо не было доставлено - обратитесь в Службу поддержки EXMO. Для этого создайте обращение в Службу поддержки EXMO, нажав Отправить запрос в правом верхнем углу данной страницы с указанием причины обращения.