С 1 января 2020 года на платформе EXMO введена комиссия за неактивный счет.
Новостью, опубликованной на сайте 25.11.2019, уведомлялось о внесении изменений в Пользовательское соглашение. А именно, о дополнении его пунктом 4.6 “Комиссия за Неактивный Счет”, определяющим правила списания комиссии.
В отношении всех Неактивных счетов EXMO ежемесячно применяли комиссию, которая составляла эквивалент 5 (пяти) долларов США по текущему СПОТ курсу доллара США к Валюте, в которой списывалась комиссия («Комиссия за Неактивный счет»).
C момента признания Счета Неактивным счетом, EXMO имели право без уведомления Пользователя списывать Комиссию за такой Неактивный счет каждый календарный месяц. Списание происходило до 10 (десятого) числа каждого такого месяца. При этом, Счет переставал считаться Неактивным счетом с даты совершения любого из перечисленных действий: одной Транзакции, или одного Депозита, или одного Вывода средств. Списание Комиссии за Неактивный счет прекращалось с даты, когда Счет перестает считаться Неактивным счетом. Списание Комиссии за Неактивный счет осуществлялось EXMO в любой Валюте, Средства в которой были размещены на Неактивном счете по состоянию на момент такого списания.
Если сумма Средств на Счете Пользователя была меньше суммы Комиссии за Неактивный счет, EXMO списывали весь остаток Средств с такого Счета.
В июне 2021 г. было принято решение об отмене комиссии за неактивные счета.
Что касается ранее списанных средств, действовавшие условия Пользовательского соглашения общеобязательны и, к сожалению, не имеют обратной силы.