EXMO заботится о сохранности средств своих пользователей. Система Anti-fraud, целью которой является обеспечение безопасности онлайн-платежей, может заблокировать торговый функционал в аккаунте при подозрении в несанкционированных действиях. Для уточнения причины блокировки просим вас обратиться в Службу поддержки с почты регистрации (почта, на которую зарегистрирован ваш аккаунт на бирже EXMO).
Создайте обращение в Службу поддержки EXMO, нажав Отправить запрос в правом верхнем углу данной страницы. В обращении укажите следующую информацию:
- причину обращения;
- ваше имя пользователя (логин) на бирже EXMO;
- адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
При необходимости предоставьте дополнительные данные по запросу Службы поддержки.