Двухфакторная аутентификация — это дополнительный уровень безопасности аккаунта, который гарантирует, что доступ к вашей учетной записи сможете получить только вы, даже если ваш пароль стал известен кому-то еще.
ЕXMO рекомендует устанавливать функцию 2FA с первого дня создания аккаунта.
Ознакомиться с инструкцией о том, как настроить двухфакторную аутентификацию, можно по ссылке: https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=ru&ref_topic=2954345
Если у вас имеется доступ к аккаунту, отключить данную функцию можно самостоятельно в Настройках профиля в личном кабинете.
В случае, если вы утратили доступ к устройству, используемому для авторизации посредством функции 2FA, вы можете отключить её по запросу в Службу поддержки.
Для отключения функции вам необходимо выполнить ряд требований для подтверждения факта владения аккаунтом - создать запрос на адрес support@exmo.com, указав:
- Причину отключения двухфакторной аутентификации;
- Имя пользователя (логин) и почту на бирже EXMO.
Если потребуется, предоставить дополнительные данные по запросу Службы поддержки.