Система Anti-fraud, целью которой является обеспечение безопасности онлайн платежей, может заблокировать вывод средств при подозрении в несанкционированных действиях. В подобных ситуациях, когда в аккаунте была замечена подозрительная активность, EXMO предпринимает действия, направленные на сохранение средств своих пользователей.
Для уточнения причины блокировки просим вас обратиться в Службу поддержки с почты регистрации (почта, на которую зарегистрирован ваш аккаунт на бирже EXMO). В обращении укажите:
- причину обращения;
- ваше имя пользователя (логин) на бирже EXMO;
- адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
При необходимости, предоставьте дополнительные данные по запросу Службы поддержки.